CONDITII DE LIVRARE
Toate produsele companiei SC Cleanexpert Shop SRL sunt noi si livrate in ambalajul original al producatorului.
Produsele comercializate de catre SC Cleanexpert Shop SRL sunt livrate folosind servicii de curierat rapid.
Toate produsele sunt noi si livrate in ambalajul original al producatorului.
Comenzile cu valoare mai mare de 800 lei beneficiaza de livrare gratuita.
Taxa de livrare pentru comenzile cu valoare mai mica de 800 lei este de 30 lei.
Valoarea totala a transportului va fi afisata in cosul de cumparaturi inainte de plasarea comenzii.
CONDITII DE GARANTIE
Daca in pagina de prezentare a produsului nu este specificat altfel, produsele comercializate de SC Cleanexpert Shop SRL beneficiaza de garantie pentru o perioada 12 de luni de la data achizitiei.
Toate produsele de curatenie, si cosmetice comercializate pe site-ul cleanexpert.ro sunt noi, în ambalaje originale (exceptand cazul in care pe site este mentionat ca produsul nu are ambalaj), provin direct de la producatorii sau distribuitorii acestora si sunt conforme cu specificatiile prezentate. În situatia în care exista neconformitati fata de specificatiile prezentate, remedierea acestora se va realiza în maxim 15 zile calendaristice de la data la care cumparatorul a adus la cunostinta Societatii lipsa de conformitate a produsului. Pentru produsele de curatenie si cosmetice comercializate nu se elibereaza certificate de garantie, acestea având calitatea de produse consumabile. Pentru produsele care nu sunt incluse in categoriile de mai sus si beneficiaza de garantie din partea producatorului, detaliile despre aceasta se vor gasi pe pagina de prezentare a fiecarui produs in parte.
POLITICA DE RETUR
În conformitate cu dispozitiile legale în vigoare, aveti dreptul de a va retrage din contractul de vânzare, returnând produsele cumparate, într-un termen de maximum 14 zile calendaristice de la data la care ati intrat în posesia fizica a acestora (personal sau prin intermediul altei persoane indicate de catre dvs., alta decât transportatorul), fara invocarea vreunui motiv si fara penalitati. Anterior returnarii produselor si în vederea realizarii procesului, va rugam sa ne notificati aceasta intentie prin trimiterea unei cereri neechivoce în acest sens pe e-mail la urmatoarea adresa: shop@cleanexpert.ro.
În cazul retragerii din contract, Societatea va returna contravaloarea produsului pentru care cumparatorul s-a retras din contract, mai putin costurile livrarii, în cel mult 14 de zile calendaristice de la data primirii de catre Societate a anuntului de retragere din contract (a intentiei de returnare a produsului). Rambursarea contravalorii produselor se va efectua prin virament bancar. Cumparatorul va suporta toate costurile direct legate de returnarea produselor.
POLITICA DE CONFIDENTIALITATE
Va rugam sa consultati politica nostra de confidentialitate.
Nu aveti obligatia de a furniza datele pe care Societatea vi le solicita, însa refuzul dumneavoastra va determina imposibilitatea preluarii, prelucrarii si livrarii comenzilor efectuate si/sau primirea pe e-mail a informatiilor mentionate anterior. În temeiul dispozitiilor Legii nr. 677 din 2001 si al Regulamentului General de Protecția Datelor,
Societatea se obliga sa administreze datele personale furnizate de dumneavoastra în calitate de Client sau de Utilizator al site-ului, în conditii de siguranta si numai în scopurile declarate ale acestui site.
Orice comunicare cu Societatea în legatura cu datele dumneavoastra de contact si exercitarea drepturilor conferite de lege cu privire la acestea se va realiza prin trimiterea unei solicitari la: Adresă: Str. Mihai Viteazu nr. 327, Harman, Jud. Brasov, Romania Nr. telefon: 0725040705 E-mail: marketing@cleanexpert.ro