Termeni si conditii de utilizare a platformei shop.CaseSiGradini.ro
DEFINITII SI TERMENI
shop.CaseSiGradini.ro - este o platforma de comert electronic de tip marketplace detinuta si administrata de S.C. Interactive Studio S.R.L.
Vanzator - orice partener inregistrat in platforma shop.CaseSiGradini.ro cu scopul de a prezenta produse spre vanzare.
Cumparator - orice persoana fizica sau juridica inregistrata in platforma shop.CaseSiGradini.ro si care a efectuat cel putin o comenda de cumparare a unor produse.
Utilizator - orice persoana fizica sau juridica care si-a creat un cont in platforma shop.CaseSiGradini.ro si a aderat la Termenii si conditiile de utilizare a platformei.
Cont - un dosar electronic accesibil printr-o combinatie de adresa de email si parola, care permite unui Cumparator plasarea de comenzi de cumparare, crearea unor liste de produse favorite, adminsitrarea informatiilor de facturare si livrare etc.
Comanda - un document electronic prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului intentia de a achizitiona de la acesta anumite produse.
Produs - orice entitate prezentata de Vanzator spre vanzare Cumparatorului.
CONDITII REFERITOARE LA COMANDA
1. Pentru a putea efectua o Comanda este necesar sa aveti un Cont de Utilizator al platformei shop.CaseSiGradini.ro
2. Comanda va contine informatii reale despre Cumparator (nume, adresa de livrare, date de contact etc.) precum si numele si numarul de produse ce se doreste a fi achizitionate.
3. Cumparatorul isi da acordul pentru a fi contactat de catre Vanzator prin intermediul canalelor de comunicare precizate in Comanda (email, telefon etc.), in cazul in care acest lucru este util pentru procesarea comenzii.
4. Justificat, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica Comanda, anuntand despre acest lucru Cumparatorul prin canalele de comunicare specificate de acesta. In cazul in care Cumparatorul nu este de acord cu aceste modificari, acesta are optiunea de a anula Comanda.
5. Dupa confirmarea comenzii, Vanzatorul va face livrarea produselor punand la dispozitia Cumparatorului si documentele fiscale si certificatele de garantie aferente.
CONDITII REFERITOARE LA LIVRARE
1. In general, livrarea produselor se va realiza prin intermediul firmelor de curierat, cu sau fara costuri pentru Cumparator.
2. Pentru aceasta va rugam sa verificati conditiile de livrare proprii ale fiecarui Vanzator inregistrat pe platforma shop.CaseSiGradini.ro. Detalii despre conditiile de livrare ale fiecarui Vanzator puteti gasi in pagina fiecarui produs, in zona de descriere a produsului, sectiunea "Informatii vanzator".
CONDITII REFERITOARE LA GARANTIE
1. Vanzatorul are obligatia de a pune la dispozitia Cumparatorului certificate de grantie conform cu legislatia in vigoare pentru toate bunurile care beneficiaza de garantie.
2. Va rugam sa verificati si conditiile de garantie proprii ale fiecarui vanzator inregistrat pe platforma shop.CaseSiGradini.ro.
CONDITII REFERITOARE LA RETUR
1. Conform OUG 34/2014 Cumparatorul are dreptul de a returna produsele in termen de 14 zile lucratoare de la momentul intrarii in posesia acestora, fara a preciza motivul si fara alte costuri decat cele legate de livrare.
2. In cazul in care produsele returnate au fost achitate, Vanzatorul va restitui Cumparatorului sumele aferente in termen de 14 zile de la data la care a fost anuntat despre decizia de returnare. Vanzatorul poate insa amana restituirea banilor pana cand intra in posesia produsellor returnate pentru a verifica ca acestea au fost returnate in starea initiala.
3. In plus, va rugam sa verificati si conditiile de retur proprii ale fiecarui vanzator inregistrat pe platforma shop.CaseSiGradini.ro.
4. Pentru a solicita returnarea unui produs va rugam sa accesati optiunea "Istoric si detalii ale comenzilor" din Contul meu.
Selectati optiunea Detalii a comenzii dorite, dupa care veti putea accesa detaliile comenzii, asa cum se vede in imaginea de mai jos:
Marcati produsul pe care doriti sa-l returnati precum si cantitatea pe care doriti sa o returnati (in cazul in care ati comandat mai multe produse identice si doriti o returnare partiala).
Aveti posibilitatea de a comunica motivul returnarii dupa care va trebui sa dati click pe butonul "Solicita o returnare" pentru ca solicitarea sa ajunga la vanzatorul de la care ati achizitionat produsele pe care doriti sa le returnati.
Solicitarea va fi analizata de catre reprezentantii vanzatorului care va vor contacta pentru continuarea procesului de returnare.
CONDITII REFERITOARE LA COMERTUL ONLINE
1. Preturile produselor prezentate pe platforma shop.CaseSiGradini.ro sunt exprimate in lei si contin, acolo unde este cazul, TVA, taxa de timbru verde (electrocasnice) sau alte taxe legale.
2. Informatiile text, imagine sau video asociate produselor sunt cu titlu de prezentare, nereprezentand o obligatie din partea Vanzatorului.
3. Utilizatorul isi asuma raspunderea pentru pastrarea confidentialitatii datelor de accesare a Contului creat pe platforma shop.CaseSiGradini.ro.
4. Prin crearea contului, Utilizatorul accepta si isi asuma in mod expres prevederile Termenilor si Conditiilor de utilizare a platformei shop.CaseSiGradini.ro.
CONDITII REFERITOARE LA PROTECTIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
1. Prin crearea unui Cont in platforma shop.CaseSiGradini.ro utilizatorii declara ca accepta ca datele lor personale sa fie incluse in baza de date CaseSiGradini.ro.
2. Datele colectate sunt strict confidentiale. Interactive Studio se angajeaza sa nu furnizeze aceste date unor terte persoane sau companii, cu exceptia celor direct implicate in derularea comenzilor (Vanzator, firme de curierat).
3. Datele colectate de la Clienti sunt utilizate in scopul procesarii si livrarii Comenzilor generate de acestia. In plus, datele pot fi utilizate si pentru trimiterea unor newslettere periodice, in cazul in care Utilizatorul a optat explicit pentru aceasta facilitate. Clientul poate solicita in orice moment renuntarea la a mai primi mesaje promotionale printr-un email trimis la adresa shop@casesigradini.ro sau accesand linkul de dezabonare prezent la finalul fiecarui newsletter.
4. Interactive Studio foloseste masuri de securitate impotriva pierderii, alterarii sau folosirii gresite a informatiilor care se afla in controlul nostru.
5. Interactive Studio informeaza Clientul ca dispune de drepturile prevazute de art. 12-15 din Legea 677/ 2001, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces, dreptul de interventie asupra datelor si dreptul de opozitie, pe care le poate exercita printr-o cerere scrisa trimisa pe adresa: Str. Castanilor nr. 36, Paleu, judetul Bihor.
CONDITII REFERITOARE LA POLITICA DE UTILIZARE A COOKIE-URILOR
1. Pentru a oferi vizitatorilor si Utilizatorilor o experienta cat mai buna de navigare si servicii adaptate nevoilor si interesului fiecaruia, site-ul CaseSiGradini.ro precum si platforma shop.CaseSiGradini.ro folosesc cookie-uri proprii si de la terti.
Aflati mai multe despre Politica de confidentialitate aici.