SC RAMELY SRL are ca obiect principal de activitate comercializarea de mobila.

CONDITII DE LIVRARE

Toate produsele companiei SC RAMELY SRL sunt noi si livrate in ambalajul original al producatorului.

Comenzile cu valoare mai mare de 2000 lei beneficiaza de livrare gratuita. Taxa de livrare pentru comenzile cu valoare mai mica de 2000 lei este de 50 lei.

Valoarea totala a transportului va fi afisata in cosul de cumparaturi inainte de plasarea comenzii.

CONDITII DE GARANTIE

Daca in pagina de prezentare a produsului nu este specificat altfel, produsele comercializate de SC RAMELY SRL beneficiaza de garantie pentru o perioada 24 de luni de la data achizitiei.

Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor.

POLITICA DE RETUR

Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanta Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, aveti dreptul de a va retrage din contractele incheiate la distanta, fara a preciza motivele, in termen de 14 de la data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor / a ultimului produs.

Pentru a solicita returnarea unui produs va rugam sa accesati optiunea "Istoric si detalii ale comenzilor" din Contul meu. Selectati optiunea Detalii a comenzii dorite, dupa care veti putea accesa detaliile comenzii Marcati produsul pe care doriti sa-l returnati precum si cantitatea pe care doriti sa o returnati (in cazul in care ati comandat mai multe produse identice si doriti o returnare partiala). Aveti posibilitatea de a comunica motivul returnarii dupa care va trebui sa dati click pe butonul "Solicita o returnare" pentru c solicitarea sa ajunga la vanzatorul de la care ati achizitionat produsele pe care doriti sa le returnati.

Daca va retrageti, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra, inclusiv costurile livrarii, cu exceptia costurilor suplimentare determinate de faptul ca ati ales alta modalitate de livrare decat cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract. V

om efectua aceasta rambursare folosind aceeasi modalitate de plata ca si cea folosita pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care v-ati exprimat acordul expres pentru o alta modalitate de rambursare; in orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursari. Expediati produsele sau inmanati-le direct noua la adresa Str. Principala nr. 64, Vorovesti, Iasi, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ati comunicat retragerea. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Va trebui sa suportati costul direct al returnarii produselor. Sunteti responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii produselor. Operatorii nostri va vor oferi suport in alegerea modalitatii de returnare si va vor oferi detaliile necesare cu privire la adresa de expediere a produselor, ambalare sau contactarea firmei de curierat.

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

Informatiile personale pe care le colecteaza SC RAMELY SRL sunt strict cele necesare procesarii comenzilor (nume, adresa, telefon, email). Nu colectam si nu stocam niciun fel de informatii legate de cartile de credit.

Daca doriti sa modificati datele dumneavoastra personale aflate in posesia noastra sau in cazul in care doriti sa formulati o reclamatie referitoare la modul in care utilizam datele dumneavoastra personale, va rugam sa ne contactati prin telefon la numarul: 0751166240.

SC RAMELY SRL

Cod unic de inregistrare: RO6333098

J22/2248/2015

Str. Principala nr. 64, Vorovesti, judetul Iasi, Romania